Ämne: mobila tjänster

Säljfokus i telekombutik: hjälpa konsumenter att navigera i den digitala världen

Av Kajsa Frisell, 30 Okt 2017
Digitalisering · IT och telekombranschen · konsumenter · kundförtroende · mobila tjänster · mobiltelefoner · Telekom

Utgångsläget är tufft. Förtroendet för telekombranschen är lågt, mycket till följd av en historik av tveksamma säljmetoder och oseriösa aktörer. Trots att branschen arbetat hårt med att rensa upp och fokusera på kundnöjdhet är det en lång väg kvar tills vi kan stoltsera med att vara Sveriges bästa konsumentmarknad. Som en butikssäljare sa till mig: ”Att förtroendet är lågt för oss på grund av tidigare beteende är inte roligt, men det är något vi måste hantera. Varje dag.”

teliabutik

Utökat frekvensutrymme för mobila tjänster!

Av Mikael von Otter, 27 Feb 2014
Digitala samhället · informationssamhället · Infrastruktur · innovation · Konkurrenskraft · mobila tjänster · Telekom

Regeringen har beslutat om att det från 2017 ska tilldelas ytterligare frekvensutrymme för mobila tjänster. Det sker på bekostnad (om uttrycket tillåts) av utrymmet för digital-TV, och det kan också innebära att vissa konsumenter drabbas av en kostnad, då det kan komma att krävas ny teknik i hemmet. Säkert inga stora kostnader, om ens några. […]

Jag – en minoritet

Av Mikael von Otter, 30 Aug 2011
Bredband · mobila tjänster

PTS har publicerat en rapport om tillgången till telefoni. Att Sverige har god, eller snarare mycket god, tillgång till telefoni i olika former är ingen överraskning. Frågan har dock aktualiserats av att TeliaSonera monterar ner fasta förbindelser i glesbygd och ersätter dem med trådlösa (mobila) lösningar. Deras undersökning visar bl.a. att 99,6 % av alla […]

Vem satsar där man tror att marknaden räcker till?

Av Mikael von Otter, 23 Aug 2011
Bredband · Infrastruktur · mobila tjänster · Telekom

På PTS blogg finns idag ett inlägg av Göran Marby om PTS och hur de satsar där inte marknaden räcker till. Enligt operatörerna, som Göran citerar, täcks över 90 % av Sveriges yta idag av mobilnät. Vad betyder täckning? Är det att det kan fungera om man befinner sig på rätt plats inom ett visst […]

Andorra och roamingkostnader

Av Mikael von Otter, 17 Aug 2011
EU · mobila tjänster

Under sommaren har jag varit ute och rest, och fått erfarenheter av att använda mobila tjänster utanför Sverige. Tack och lov att det i alla fall finns en spärr som slår till. Man vet ju att man skall stänga av dataroamingen när man åker iväg. På väg till Bryssel så gjorde jag det, i vart […]

Den trådlösa elektroniska infrastrukturen

Av Mikael von Otter, 11 Okt 2010
informationssamhället · mobila tjänster · Telekom

Sedan tidigare vet vi att situationen för mobila tjänster är mer eller mindre förvirrad, sedan Kammarrätten mot alla odds gav NMTI talesrätt, och därmed gjorde PTS tidigare beslut om fortsättning för dagens innehavare att nyttja 90MHz-bandet. Nu blir det förstås inget tvärstopp. Det skulle samhälle, regering och aktörer inte klara. Men det kommer att ta […]