Ämne: konsumenter

Säljfokus i telekombutik: hjälpa konsumenter att navigera i den digitala världen

Av Kajsa Frisell, 30 Okt 2017
Digitalisering · IT och telekombranschen · konsumenter · kundförtroende · mobila tjänster · mobiltelefoner · Telekom

Utgångsläget är tufft. Förtroendet för telekombranschen är lågt, mycket till följd av en historik av tveksamma säljmetoder och oseriösa aktörer. Trots att branschen arbetat hårt med att rensa upp och fokusera på kundnöjdhet är det en lång väg kvar tills vi kan stoltsera med att vara Sveriges bästa konsumentmarknad. Som en butikssäljare sa till mig: ”Att förtroendet är lågt för oss på grund av tidigare beteende är inte roligt, men det är något vi måste hantera. Varje dag.”

teliabutik

Ytan är allt!

Av Ewa Thorslund, 20 Mar 2012
Hållbart samhälle · konsumenter · Miljö · varumärken

Ja, det var en av slutsatserna vid gårdagens presentation av Sustainable Brands 2012  – en undersökning där 8.000 svenska konsumenter tyckt till om vilka varumärken och företag som är mest hållbara.