Ämne: IT och telekombranschen

Säljfokus i telekombutik: hjälpa konsumenter att navigera i den digitala världen

Av Kajsa Frisell, 30 Okt 2017
Digitalisering · IT och telekombranschen · konsumenter · kundförtroende · mobila tjänster · mobiltelefoner · Telekom

Utgångsläget är tufft. Förtroendet för telekombranschen är lågt, mycket till följd av en historik av tveksamma säljmetoder och oseriösa aktörer. Trots att branschen arbetat hårt med att rensa upp och fokusera på kundnöjdhet är det en lång väg kvar tills vi kan stoltsera med att vara Sveriges bästa konsumentmarknad. Som en butikssäljare sa till mig: ”Att förtroendet är lågt för oss på grund av tidigare beteende är inte roligt, men det är något vi måste hantera. Varje dag.”

teliabutik

I himlen är det 50/50

Av Sofia Yngwe, 03 Jul 2015
5050-klubben · Hetast i Almedalen · IT och telekombranschen · IT-branschen · Jämställdhet

Under förra årets Almedalsvecka satt vi, några kvinnliga branschkollegor, sent en kväll och lättade lite på trycket kring vår frustration över alla dessa i stort sett helmanliga paneler och seminarier. Hur vana vi är att som kvinnor vara i minoritet, ibland helt ensamma, i branschsammanhang. Både under Almedalen och resten av året. Att det känns lite ensamt ibland, och så skönt att som just den kvällen få chansen att prata om den vardagen med andra i samma situation. Kanske skulle vi se till att kunna göra det lite oftare? Under lite mer organiserade former? Starta ett nätverk? En klubb? Både för att få träffas, men också för att åtminstone försöka göra något åt att IT- och Telekombranschen – som vi tycker det är så otroligt kul att jobba i – består av över 70 procent män och har färre än 15 procent kvinnliga Vd:ar.

Foto: @KMjausan

På besök i ”verkligheten”

Av Gästbloggare, 05 Maj 2015
Industriell ekonomi · ingenjörsstudent · IT · IT och telekombranschen · Telekom

För att få en bild av vad en ingenjör från industriell ekonomi kan tänkas arbeta med anmälde jag mitt intresse av att få möjligheten att ”skugga en alumn” under en arbetsdag. Eventet går ut på att under en dag följa en utexaminerad student från industriell ekonomi på jobbet. Det visade sig att jag skulle följa Kajsa en dag. Det innebar bland annat att få vara med och lyssna på vad som nämndes vid Kommunikationsrådets möte där aktuella branschfrågor diskuterades. Ett särskilt intressant ämne som berördes var arbetet med att ökad kundnöjdhet och förtroende för branschen.

skuggaenalumn